A Fungi Life tem o compromisso de oferecer uma experiência de compra segura e eficiente para todos os clientes. Para isso, garantimos a transparência nas informações de envio de pedidos. Confira abaixo os principais pontos da nossa Política de Frete:

1. Escolha do Frete

• Opções Disponíveis: No momento da compra, o cliente poderá selecionar entre as formas de envio disponíveis para sua região (Correios, transportadoras parceiras, entre outros).
• Prazos de Entrega: O prazo de entrega é informado no momento da escolha do frete e varia conforme a opção selecionada e a localidade de destino.
• Custos de Frete: O valor do frete será calculado automaticamente ao inserir o CEP de destino durante o processo de finalização da compra. O cliente estará ciente do custo antes de concluir o pedido.

2. Prazo de Entrega

• O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação de pagamento do pedido, considerando dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados).
• Durante o processo de compra, o cliente é informado sobre o prazo estimado para entrega, com base na opção de frete escolhida e no endereço de destino.
• Atenção: O prazo de entrega pode ser influenciado por fatores externos, como greves, condições climáticas e eventos extraordinários. Nestes casos, trabalharemos para minimizar qualquer impacto no prazo acordado.

3. Rastreamento do Pedido

• Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento via e-mail, possibilitando acompanhar a trajetória do produto até o destino final.

4. Regras de Entrega

• Tentativas de Entrega: As entregas são realizadas em dias úteis e durante o horário comercial. Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, a transportadora poderá realizar até 3 (três) tentativas de entrega, dependendo do serviço utilizado. Após tentativas sem sucesso, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e o cliente será contatado para uma nova tentativa (os custos adicionais poderão ser aplicados).
• Endereço Incorreto ou Incompleto: O preenchimento correto do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Em caso de devolução devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência de destinatário, será cobrado um novo valor de frete para o reenvio.

5. Frete Grátis

• Promoções: A Fungi Life poderá oferecer frete grátis para determinadas regiões, em campanhas promocionais específicas, cujas regras estarão descritas nas condições da oferta.

6. Alterações de Endereço

• Não será possível alterar o endereço de entrega após o envio do pedido. Certifique-se de que todas as informações estão corretas antes de concluir a compra.

7. Danos e Avarias no Transporte

• Se o cliente receber um produto com sinais de avaria ou embalagem danificada, orientamos que recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento pelo e-mail: suporte@microdoselife.com.br.